Häufige Fragen

Die Kosten für einen Umzug in Zürich hängen von verschiedenen Faktoren ab: Wohnungsgrösse, Distanz, Stockwerk, Lift, und gewünschten Zusatzleistungen. Eine 3-Zimmer-Wohnung kostet durchschnittlich zwischen CHF 1'200 und CHF 2'500. Für eine genaue Offerte bieten wir eine kostenlose Besichtigung an.

Wir empfehlen, Ihren Umzug mindestens 2-4 Wochen im Voraus zu buchen. In der Hochsaison (Monatsende, Frühjahr, Herbst) sollten Sie 4-6 Wochen einplanen. Für kurzfristige Umzüge haben wir oft noch Kapazitäten - fragen Sie einfach an.

Ja, alle Umzüge sind über unsere Betriebshaftpflichtversicherung bis CHF 100'000 versichert. Für besonders wertvolle Gegenstände können wir eine Zusatzversicherung anbieten. Wir dokumentieren den Zustand Ihrer Möbel vor dem Transport.

Ja, wir bieten Umzüge samstags von 08:00-17:00 Uhr an. Sonntags sind Umzüge in Wohngebieten aufgrund der Ruhezeiten eingeschränkt, aber für Geschäftskunden oder in Gewerbezonen möglich. Wochenend-Umzüge können einen Aufpreis haben.

Im Minimum sollten Ihre persönlichen Dokumente und Wertsachen separat verstaut sein. Je nach gebuchtem Service können wir das Einpacken übernehmen. Bei Basis-Umzügen sollten Sie Ihre Kartons selbst packen und Schränke leerräumen.

Ja, nach einer kostenlosen Besichtigung erstellen wir Ihnen eine verbindliche Festpreisofferte. Der vereinbarte Preis ändert sich nicht - auch wenn der Umzug länger dauert als geplant. Nur explizit vereinbarte Zusatzleistungen werden extra berechnet.

Ja, wir liefern hochwertiges Verpackungsmaterial direkt zu Ihnen: Umzugskartons (CHF 5/Stk), Kleiderboxen (CHF 15/Stk Miete), Luftpolsterfolie, Packpapier und Klebeband. Die Materialien können Sie kaufen oder mieten.

Als Faustregel rechnen Sie mit etwa 20-30 Kartons pro Zimmer. Eine 3-Zimmer-Wohnung benötigt typischerweise 60-90 Kartons. Nach einer Besichtigung können wir Ihnen die genaue Menge empfehlen.

Gemietete Kleiderboxen holen wir nach dem Umzug kostenlos wieder ab. Gekaufte Kartons können Sie behalten oder zur Entsorgung bereitstellen. Gut erhaltene Kartons nehmen wir gegen Teilrückerstattung zurück.

Ja, unser Einpackservice ist sehr beliebt. Unsere geschulten Mitarbeiter verpacken Ihre Gegenstände professionell und sicher. Das spart Ihnen Zeit und Stress. Der Service wird nach Aufwand oder pauschal berechnet.

Der Preis basiert auf: Umzugsvolumen (Anzahl Zimmer), Distanz zwischen den Standorten, Stockwerk und Liftverfügbarkeit, Tragweg zum Fahrzeug, und gewünschte Zusatzleistungen. Nach einer Besichtigung erhalten Sie einen verbindlichen Festpreis.

Bei Umzügen bis CHF 3'000 ist keine Anzahlung nötig. Bei grösseren Aufträgen bitten wir um 30% Anzahlung bei Auftragsbestätigung. Der Rest wird nach erfolgreichem Abschluss fällig.

Wir akzeptieren Barzahlung, Banküberweisung, Kreditkarte (Visa, Mastercard), TWINT und auf Rechnung (für Geschäftskunden mit Bonitätsprüfung).

Bis 7 Tage vor dem Termin ist die Stornierung kostenlos. Bei 3-7 Tagen berechnen wir 50% der Offertsumme, unter 3 Tagen 80%. Bei Verschiebung innerhalb von 30 Tagen entstehen keine Kosten.

Nein. Unsere Festpreisofferte enthält alle besprochenen Leistungen. Nur wenn Sie vor Ort zusätzliche Services buchen (z.B. zusätzliche Montagen, Entsorgung), kommen Kosten hinzu - immer nach vorheriger Absprache und Preisnennung.

Die Kosten hängen von Menge und Art der Gegenstände ab. Eine 3-Zimmer-Wohnung kostet zwischen CHF 800 und CHF 2'000. Wertvolle Gegenstände werden angerechnet, was die Kosten reduziert. Besichtigung ist kostenlos.

Wir sortieren nach: Wiederverwertbar (Spende an Sozialeinrichtungen), Recyclingfähig (Altpapier, Metall, Elektronik), Wertgegenstände (Ankauf oder Anrechnung), Rest (fachgerechte Entsorgung). Umweltschutz ist uns wichtig.

Ja, wir bewerten Antiquitäten, Sammlerstücke und wertvolle Möbel. Den geschätzten Wert rechnen wir auf die Entrümpelungskosten an oder kaufen die Gegenstände direkt an. Für Spezialitäten ziehen wir externe Experten hinzu.

Standard-Entrümpelungen führen wir innerhalb von 3-5 Werktagen durch. Express-Service ist oft schon am nächsten Tag möglich. Eine Wohnungsentrümpelung dauert in der Regel 4-8 Stunden.

Ja, wir entsorgen Farben, Chemikalien, Elektronik und anderen Sondermüll fachgerecht über zertifizierte Entsorgungsbetriebe. Die Kosten werden separat ausgewiesen und sind im Angebot enthalten.

Unsere Endreinigung umfasst: alle Räume inkl. Küche und Bad, Fenster und Rollläden, Backofen, Kühlschrank, Einbauschränke innen/aussen, Böden, Türen, Steckdosen/Schalter, und auf Wunsch Keller und Balkon.

Ja! Wenn die Verwaltung Mängel beanstandet, kommen wir innerhalb von 5 Tagen kostenlos zurück und bessern nach. Unsere Erstabnahme-Quote liegt bei über 98%.

Eine 3-Zimmer-Wohnung benötigt ca. 4-6 Stunden mit 2 Reinigungskräften. Grössere Wohnungen oder stark verschmutzte Objekte können einen ganzen Tag in Anspruch nehmen.

Ja, wir setzen bevorzugt Eco-zertifizierte Reinigungsmittel ein, die wirksam aber umweltschonend sind. Auf Wunsch verwenden wir auch spezielle allergikerfreundliche Produkte ohne Duftstoffe.

Wir montieren alle Arten von Möbeln: IKEA und andere Flatpack-Möbel, Einbauschränke, Küchen, Betten, Regalsysteme, Büromöbel und mehr. Unsere Monteure kennen alle gängigen Systeme.

Nein, unsere Monteure kommen mit vollständiger Werkzeugausstattung. Akkuschrauber, Bohrmaschinen, Wasserwaagen und Spezialwerkzeug sind dabei. Sie müssen nichts bereitstellen.

Ein IKEA PAX-Schrank (2-türig) kostet ca. CHF 80-120 für die Montage. Komplexere Schränke mit Schiebetüren oder Innenausstattung entsprechend mehr. Wir bieten auch Pauschalpreise für mehrere Möbel.

Unsere Lagerräume sind klimatisiert (15-20°C, <60% Luftfeuchtigkeit), videoüberwacht, alarmgesichert und nur mit persönlichem Zugangscode begehbar. Ideal für Möbel und empfindliche Gegenstände.

Kleine Boxen (1-3m³) ab CHF 50/Monat, mittlere Räume (4-8m³) ab CHF 120/Monat, grosse Räume (10m³+) ab CHF 200/Monat. Je länger die Mietdauer, desto günstiger der Monatspreis.

Die Mindestmietdauer beträgt 1 Monat. Danach sind Sie flexibel - ob für wenige Monate oder mehrere Jahre. Kündigung ist monatlich möglich mit 30 Tagen Vorlaufzeit.

Ja, eingelagerte Gegenstände sind über unsere Lagerversicherung grundversichert. Für höhere Werte oder Spezialfälle bieten wir erweiterten Versicherungsschutz an.

1. Kostenlose Besichtigung und Offerte, 2. Auftragsbestätigung und Terminvereinbarung, 3. Optional: Lieferung von Verpackungsmaterial, 4. Umzugstag: Demontage, Verpackung, Transport, Montage, 5. Übergabe und Qualitätskontrolle.

Wichtigste Punkte: Persönliche Dokumente und Wertsachen separat aufbewahren, bei Basis-Service selbst einpacken, Parkplatz/Halteverbot organisieren (können wir übernehmen), Schlüssel bereithalten, Zählerstände notieren.

Alle Schäden werden dokumentiert und über unsere Versicherung abgewickelt. Bitte melden Sie Schäden innerhalb von 24 Stunden. Wir sind fair und unkompliziert - Ihr Eigentum liegt uns am Herzen.